11 – Protection des données personnelles

AGRI PROX accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et s’engage à traiter ces données dans le strict respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Collecte des données

Les données personnelles collectées lors de la commande, de la navigation sur le site ou lors de tout échange avec AGRI PROX peuvent inclure notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale et adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
  • Historique de commandes et préférences

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes
  • La gestion de la relation client (suivi, SAV, réclamations)
  • L’envoi d’informations commerciales (avec consentement préalable du client)
  • Le respect des obligations légales et réglementaires

3. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à AGRI PROX et aux prestataires techniques intervenant dans l’exécution du contrat (ex. : transporteurs, prestataires de paiement). En aucun cas, les données ne sont vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales sans autorisation explicite.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

5. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression et de s’opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter le service client de AGRI PROX  .

La protection des données personnelles est une priorité pour AGRI PROX  , et nous travaillons en permanence pour garantir la confiance et la sécurité de nos utilisateurs.